Конспект лекций Предмет, цели и задачи дисциплины «Организационное поведение»




НазваниеКонспект лекций Предмет, цели и задачи дисциплины «Организационное поведение»
страница8/8
Дата публикации17.10.2016
Размер9,76 Kb.
ТипКонспект
1   2   3   4   5   6   7   8
^

Составляющие репутации организации


имидж

Авторитет первого лица

Известность организации на рынке

Наличие орг-культуры.

-миссия

-бренд

-оформление мест продаж

-персонал

-офис организации

- уровень менеджмента

- культура общения

- умение справляться с кризисными ситуациями

- создание условий для персонала

- финансовые возможности

- лидерство по качеству

- известность на внутренних и внешних рынках






Изменения в организации и управление нововведениями

Основные виды изменений в организациях

  • Стратегический курс

  • Слияние нескольких организаций в одну

  • Переход на новую систему планирования

  • Изменение принципов или рынков сбыта

  • Внедрение новой технологии

  • Внедрение нового стиля управления

  • Реструктуризация

Формы сопротивления работников изменениям:

Виды сопротивления

Факторы сопротивления

Логические, рациональные возражения

-время для адаптации

-экономические издержки в результате изменений

-сомнения в технической целесообразности изменений

Психологические и эмоциональные установки

-страх неопределенности

-неумение адаптироваться к переменам

-апатия к менеджменту

-потребность в безопасности

Социологические факторы

-поддержка групповых ценностей

-желание сохранить дружеские отношения


Методы преодоления сопротивления:

  • Информированность

  • Привлечение к принятию решений

  • Поддержка

  • Переговоры для обеспечения новшеств

  • Маневрирование

  • Кооптация – предоставление лицу, который в наибольшей степени противодействует нововведениям ведущей роли в принятии решений

  • Принуждение

Деловое поведение работников. Круговая модель управления поведением работников

Деловое поведение сотрудников. (антипод: Инертность)

Следует понимать деловое поведение, как единство профессиональной деятельности и профессионального общения.

Мы будем ориентироваться на группу, которая представляет собой руководителя любого ранга и его подчиненных.

^ Права и обязанности членов этой группы:

Руководитель имеет право: устанавливать и поддерживать рамки работы, приказывать, требовать и контролировать.

Подчиненные имеют право: критиковать при необходимости и обжаловать его действия в установленном порядке.

Обязанности: в обязанности руководителя входит все, что связано с управлением (планирование, организация, администрирование, контроль, анализ)

Обязанности подчиненных:

Официальные – деловые инструкции

Неофициальные обязанности: нормы поведения за пределами должностных обязанностей

^ Подчиненный обязан:

- соблюдать границу между собой и руководителем

- представлять работу в законченном виде

- не принимать серьезных решений без обсуждения с руководителем

- не вмешиваться в дела руководителя

- привлекать внимание не к себе, а к своей работе

- ценить время руководителя и недопускать ситуации его дискредитации

^ Подход к деловому поведению:

2-а подхода к пониманию делового поведения работников:

- способность руководителя к организации индивидуальных рабочих мест, при этом достижение эффективных результатов зависит от самих работников

- деловое поведение, как способность руководителя к сопряженной организации работ и в этом случае конечный результат зависит от качества партнерского сотрудничества.

^ Факторы, влияющие на выстраивание делового поведения:

- профессиональная требовательность

- индивидуальная ответственность за работу

- сопряженность в результатах работы с другими

- в деловом поведении личные интересы соотнесены с интересами других работников и компании в целом.

^ Свойства делового поведения:

- функциональная определенность

- временная заданность

- самоорганизуемость (деловое поведение работника может развертываться как личная программа в рамках общей программы)

- мотивационная автономность (личная мотивация к качественному труду)

- предсказуемость – возможна в случае, если коллектив хорошо слажен.

- сценарное воспроизводство (сценарий (руководитель или взаимосвязь всех членов команды) – зависимость от 2-х типов управления – открытый/закрытый сценарий)
^ Поведенческий маркетинг: стадии, типы поведения работников.

Поведенческий маркетинг

Различают 4-е стадии поведенческого маркетинга:

  • Стадия произв. ориентации (Мы производим продукцию, но ее никто не покупает, хотя у нее хорошие качества)

  • Стадия сбытовой ориентации (Производим то, что должны сбыть любыми средствами)

  • Стадия коньнктурной ориентации (Производим только то, что хорошо покупают и продаем только то, что пользуется высоким спросом)

  • Стадия маркетинговой ориентации (Производим для того, чтобы удовлетворить запросы покупателей и продаем то, что им нравится)



Подготовили: Савостина Ирина гр.1622; Николаев Виктор гр.1621; Лихолетов Михаил гр.1622
1   2   3   4   5   6   7   8

Похожие:

Конспект лекций Предмет, цели и задачи дисциплины «Организационное поведение» icon1 Лесной комплекс в системе национальной экономики Республики Беларусь
Предмет и объект дисциплины. Цели и задачи экономики отрасли (предприятия) и изучения дисциплины. История возникновения и развития...
Конспект лекций Предмет, цели и задачи дисциплины «Организационное поведение» iconКонспект лекций Новиков С. А. Административное право: Конспект лекций. М.: "Приор-издат"
Новиков С. А. Административное право: Конспект лекций. – М.: "Приор-издат", 2003. 128 с
Конспект лекций Предмет, цели и задачи дисциплины «Организационное поведение» icon1. Введение в предмет. Предмет и задачи курса. Философский взгляд...
Учебно-методические материалы содержат учебно-тематический план и программу курса, тематику лекций, семинарских занятий и рефератов,...
Конспект лекций Предмет, цели и задачи дисциплины «Организационное поведение» iconМбоу малокаменская оош
Положение определяет цели, задачи, основные принципы и единые требования при реализации внутришкольной системы оценки качества образования,...
Конспект лекций Предмет, цели и задачи дисциплины «Организационное поведение» iconКонспект дополнительного
Цели и задачи: дать представление о типах задач, представленных в демоверсиях, научить определять тип по условию задачи, записать...
Конспект лекций Предмет, цели и задачи дисциплины «Организационное поведение» iconКурс 2, факультет 5 (Сп журн и Со), семестр 2 Сроки изучения дисциплины:...
Посещение лекционных учебных занятий (засчитывается при наличии рукописного варианта конспекта лекций)
Конспект лекций Предмет, цели и задачи дисциплины «Организационное поведение» iconРабочая программа по математике 5кл
Цели и задачи освоения дисциплины
Конспект лекций Предмет, цели и задачи дисциплины «Организационное поведение» iconКонспект является основным учебным пособием по дисциплине «Безопасность жизнедеятельности»
К у р б а т о в Б. Е. Безопасность жизнедеятельности. Конспект лекций. М.: изд. Маи. 2006. 92 с с ил
Конспект лекций Предмет, цели и задачи дисциплины «Организационное поведение» iconЛекция 07-11-2008 Организационное обеспечение иб
Задачи и структура государственной системы инженерно-технической защиты информации
Конспект лекций Предмет, цели и задачи дисциплины «Организационное поведение» iconКонспект урока по физической культуре
Цели и задачи: Контролировать знания, умения и навыки по физическому воспитанию. Повысить двигательную активность учащихся
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
dopoln.ru
Главная страница