Закон, принятый Сеймом 18 марта 1999 года и обнародованный Президентом государства 1 апреля 1999 года




НазваниеЗакон, принятый Сеймом 18 марта 1999 года и обнародованный Президентом государства 1 апреля 1999 года
страница1/3
Дата публикации17.10.2016
Размер9,76 Kb.
ТипЗакон
  1   2   3
О защите прав потребителей
Закон, принятый Сеймом 18 марта 1999 года

и обнародованный Президентом государства 1 апреля 1999 года
(С изменениями, внесенными по состоянию на 21 мая 2009 года)
Глава I. Общие положения
Статья 1. Используемые в законе термины

В законе используются следующие термины:

1) правила пользования - указания производителя или оказывающего услугу лица, при соблюдении которых товар или услуга сохраняют свойства применения (использования) и надлежащее качество, а также не создают угрозы имуществу, здоровью, жизни потребителя или среде;

2) услуга - заказ потребителя, выполненный лицом в рамках хозяйственной или профессиональной деятельности за вознаграждение или без такового, либо выполнение такого заключенного с потребителем договора, согласно которому сдана в аренду какая-либо вещь, изготовлена новая вещь, улучшена или преобразована имеющаяся вещь или ее свойства, или выполнена работа, или получен нематериализованный результат труда;

(пункт 2 в редакции закона от 22 ноября 2001 года и с изменениями, внесенными законом от 27 октября 2005 года)

3) потребитель физическое лицо, высказывающее желание приобрести, приобретающее или способное приобрести или использовать товар или услугу с целью, не связанной с его хозяйственной или профессиональной деятельностью;

(пункт 3 в редакции закона от 19 июня 2008 года)

4) оказывающее услугу лицо - лицо, оказывающее услугу потребителю в рамках своей хозяйственной или профессиональной деятельности;

(пункт 4 в редакции закона от 27 октября 2005 года)

5) продавец - лицо (в том числе импортер), в рамках своей хозяйственной или профессиональной деятельности предлагающее или продающее товар потребителю, а также лицо, действующее от имени продавца или по его поручению;

(пункт 5 с изменениями, внесенными законом от 27 октября 2005 года)

6) товар - любая вещь, предлагаемая или продаваемая потребителю;

7) производитель - лицо, в рамках своей хозяйственной или профессиональной деятельности, изготовляющее или восстанавливающее товар для продажи либо предъявляющее себя как производителя путем указания (маркировки) на товаре или его упаковке либо в техническом паспорте товара своего наименования (фирмы), имени, фамилии, товарного знака или иного опознавательного знака.

(Пункт 7 с изменениями, внесенными законом от 27 октября 2005 года)

^ Статья 2. Цель закона

Целью закона является обеспечение потребителю возможности реализации и защиты своих законных прав при заключении договора с производителем, продавцом или оказывающим услугу лицом.

^ Статья 3. Нарушение прав потребителя

Права потребителя нарушаются, если:

1) при приобретении товара или получении услуги не соблюдается свобода выбора потребителя и выраженная им воля;

2) не соблюдается принцип равноправия договаривающихся сторон и условия договора являются несправедливыми;

3) не обеспечена возможность получения всесторонней и полной информации о товаре или услуге либо о цене товара или услуги;

(пункт 3 в редакции закона от 22 ноября 2001 года)

4) потребителю продан ненадежный или не соответствующий условиям договора товар либо оказана ненадежная или не соответствующая условиям договора услуга;

(пункт 4 в редакции закона от 22 ноября 2001 года)

5) плата за покупку и вес или мера определены неправильно, а также не обеспечена возможность убедиться в этом;

6) договорные обязательства не выполнены надлежащим образом;

7) потребителю не предоставлена возможность реализовать право отказа, отмены заключенного договора, изменения условий заключенного договора или иное законное или договорное право;

8) не выдан удостоверяющий сделку документ.

(Пункт 8 в редакции закона от 22 ноября 2001 года)

^ Статья 3_1. Запрет на различное отношение

(1) При предложении товара или услуги, продаже товара или оказании услуги запрещается различное отношение вследствие пола, расы или этнической принадлежности потребителя.

(2) Различное отношение к потребителю допускается, если предложение товара или услуги, продажа товара или оказание услуги только или в основном лицам одного пола, определенной расы или этнической принадлежности являются объективно обоснованными правовой целью, для достижения которой выбранные средства являются соразмерными.

(3) Запрет на различное отношение не затрагивает свободу заключения договоров, за исключением случая, когда выбор заключающей договор стороны обосновывается полом, расой или этнической принадлежностью лица.

(4) В случае нарушения запрета на различное отношение потребитель может защищать свои права в установленном Законом о правозащитнике порядке, а также путем обращения в суд в установленном Гражданским процессуальным законом порядке.

(5) Если в случае спора потребитель указывает на обстоятельства, которые могут служить основанием для его прямой или косвенной дискриминации вследствие пола, расы или этнической принадлежности, продавец или оказывающее услугу лицо обязаны доказать, что запрет на различное отношение не нарушен.

(6) Прямой дискриминацией является такое отношение к лицу, которое вследствие пола, расы или этнической принадлежности в сопоставимой ситуации является, являлось или могло являться менее благоприятным, чем в отношении другого лица. Косвенной дискриминацией являются кажущиеся нейтральными правило, критерий или практика, которые создают или могут создавать неблагоприятные последствия вследствие пола, расы или этнической принадлежности лица, за исключением случая, когда такие правило, критерий или практика являются объективно обоснованными правовой целью, для достижения которой выбранные средства являются соразмерными.

(7) Дискриминацией считается также ущемление лица или указание на его дискриминацию.

(8) Ущемлением является подчинение лица вследствие его пола, расы или этнической принадлежности такому нежелательному с точки зрения этого лица действию (в том числе действию сексуального характера), цель или результат которого заключается в ущемлении достоинства этого лица и создании запугивающей, враждебной, унижающей или деградирующей среды.

(9) Дискриминацией вследствие пола считается также менее благоприятное отношение к женщине во время беременности или в послеродовой период до одного года, а если женщина кормит ребенка грудью, в течение всего времени кормления.

(10) Запрещается прямо или косвенно создавать для потребителя неблагоприятные последствия, если он в установленном настоящей статьей порядке защищает свои права.

(11) В случае нарушения запрета на различное отношение или запрета на создание неблагоприятных последствий потребитель имеет право требовать выполнения договора, а также возмещения убытков и возмещения за моральный вред. В спорном случае размер возмещения за моральный вред устанавливается судом по собственному усмотрению.

(В редакции закона от 19 июня 2008 года)

^ Статья 4. Свобода выбора и воля потребителя

(1) При вступлении в договорные отношения с производителем, продавцом или оказывающим услугу лицом потребителю необходимо предоставить возможность полностью реализовать свой выбор и волю при приобретении именно такого товара или при получении именно такой услуги, которую потребитель желает, за исключением установленных настоящим законом ограничений. Производитель, продавец или оказывающее услугу лицо обязаны уважать эту волю. Выбор и воля излагаются в условиях договора, или же они должны быть видны из обстоятельств дела.

(2) До приобретения потребителем товара или получения услуги он должен предоставить возможность оценки пригодности и соответствия соответствующего товара или услуги. Потребитель должен получить полную информацию о товаре или услуге, виде расчета, исполнении договора и ответственности в случае нарушения договорных обязательств.

(3) Потребитель не обязан принимать товар или услугу и оплачивать цену товара или услуги, если товар поставлен или услуга оказана без совершения потребителем заказа.

^ Статья 4_1. Применение отдельных норм закона

(1) Положения глав III и IV настоящего закона применяются к таким правоотношениям, которые учреждаются между производителем, продавцом или оказывающим услугу лицом и потребителем, а также любым другим субъектом права, выражающим желание приобрести, приобретающим или способным приобрести товар или воспользоваться услугой с целью, не связанной с хозяйственной или профессиональной деятельностью этого субъекта права.

(2) Положения статей 5 и 6 настоящего закона применяются также к таким правоотношениям, которые на основании договора учреждаются между физическим лицом и производителем, продавцом или оказывающим услугу лицом согласно договору, заключенному с потребителем, в том числе об обеспечении выполнения договорных обязательств потребителя залогом или поручительством, если учреждение таких отношений не связано с хозяйственной или профессиональной деятельностью упомянутого физического лица.

(Часть вторая в редакции закона от 21 мая 2009 года)

(В редакции закона от 27 октября 2005 года и с изменениями, внесенными законом от 21 мая 2009 года)
^ Глава II. Договоры
Статья 5. Правовое равноправие договаривающихся сторон

(1) В договорах, заключаемых потребителем, продавцом или оказывающим услугу лицом, договаривающиеся стороны имеют равные права.

(2) Условия договора противоречат принципу правового равноправия договаривающихся сторон, если:

1) уменьшают установленную законом ответственность сторон;

2) ограничивают право потребителя заключать договоры с третьими лицами;

3) устанавливают преимущества для производителя, продавца или оказывающего услугу лица и ограничения для потребителя;

4) определяют отказ потребителя от своих законных прав;

5) ставят потребителя в невыгодное положение и противоречат требованиям добросовестности.

^ Статья 6. Несправедливые условия договора

(1) Производитель, продавец или оказывающее услугу лицо не имеют права предлагать такие условия договора, которые противоречат принципу правового равноправия договаривающихся сторон, настоящему закону и иным нормативным актам.

(2) Условия договора формулируются простым и понятным языком.

(Часть вторая в редакции закона от 19 июня 2008 года)

(2_1) Неясные и неточные условия письменного договора истолковываются в пользу потребителя.

(Часть 2_1 в редакции закона от 19 июня 2008 года)

(3) Условия договора, взаимно не обсужденные договаривающимися сторонами, являются несправедливыми, если вопреки требованиям добросовестности они порождают существенное несоответствие в установленных договором правах и обязанностях договаривающихся сторон во вред потребителю. Несправедливыми условиями договора считаются условия, которые:

1) противоречат статье 5 настоящего закона;

2) уменьшают ответственность производителя, продавца или оказывающего услугу лица либо освобождают их от ответственности в случаях, когда потребитель получил повреждение здоровья, вред для здоровья или в случае смерти потребителя, причиной которой послужило действие или бездействие производителя, продавца или оказывающего услугу лица;

(пункт 2 с изменениями, внесенными законом от 22 ноября 2001 года)

3) ограничивают или исключают возможность использования потребителем своего законного права требования в случае, когда производитель, продавец или оказывающее услугу лицо не выполняет договорных обязательств или выполняет их частично, включая также погашение требования производителя, продавца или оказывающего услугу лица встречным требованием потребителя;

(пункт 3 с изменениями, внесенными законом от 22 ноября 2001 года)

4) налагают на потребителя, не выполняющего договорные обязательства, непропорционально большую неустойку или иную компенсацию за невыполнение договорных обязательств;

(пункт 4 в редакции закона от 21 мая 2009 года)

5) предусматривают определение цены товара или услуги в момент поставки или позволяют производителю, продавцу или оказывающему услугу лицу увеличить цену и не дают потребителю права отменить договор, если окончательная цена чрезмерно высока по сравнению с ценой, о которой договаривающиеся стороны пришли к соглашению при заключении договора;

6) ограничивают обязанность производителя, продавца или оказывающего услугу лица в выполнении обязательств, принятых на себя его представителем, или ставят данные обязательства в зависимость от какой-либо формальности;

7) исключают или ущемляют право потребителя обратиться в учреждение по защите прав потребителей или в суд, предусматривают рассмотрение споров только в третейском суде;

8) разрешают производителю, продавцу или оказывающему услугу лицу в одностороннем порядке отказываться от договора, за исключением случая обеспечения такой возможности также для потребителя, или разрешают производителю, продавцу или оказывающему услугу лицу прекращать бессрочный договор без предупреждения;

(пункт 8 в редакции закона от 22 ноября 2001 года)

9) предусматривают автоматическое продление договора на определенный срок, если потребитель не информирует о непродлении договора, и устанавливают для потребителя необоснованно короткий срок для предоставления этой информации;

(пункт 9 в редакции закона от 22 ноября 2001 года)

10) разрешают производителю, продавцу или оказывающему услугу лицу удерживать уплаченную потребителем сумму, если потребитель отказывается от договора, но не предусматривают для потребителя такую же возможность, а именно, получать эквивалентную сумму, если производитель, продавец или оказывающее услугу лицо отказывается от договора;

(пункт 10 в редакции закона от 22 ноября 2001 года)

11) разрешают производителю, продавцу или оказывающему услугу лицу передавать далее свои права и обязанности с уменьшением таким образом объема предложенной гарантии без согласия потребителя;

(пункт 11 в редакции закона от 22 ноября 2001 года)

12) разрешают производителю, продавцу или оказывающему услугу лицу в одностороннем порядке изменять условия договора либо характеристику товара или услуги.

(Пункт 12 в редакции закона от 22 ноября 2001 года)

(4) При оценке условий договора принимаются во внимание характер проданного товара или оказанной услуги, все обстоятельства, при которых заключался договор, а также условия заключенного договора и связанного с ним договора.

(5) Условия договора всегда считаются взаимно не обсужденными, если договор составлен заранее и потребитель поэтому не имел возможности влиять на условия соответствующего договора.

(Часть пятая с изменениями, внесенными законом от 19 июня 2008 года)

(6) Если обсуждены отдельные условия договора или соответствующие аспекты отдельных условий, то не может считаться, что взаимно обсуждены также остальные условия договора.

(7) Если производитель, продавец или оказывающее услугу лицо утверждает, что условия договора взаимно обсуждены с потребителем, его обязанностью является доказать это.

(8) Включенные в заключенный производителем, продавцом или оказывающим услугу лицом и потребителем договор несправедливые условия являются недействительными с момента заключения договора, но договор сохраняет силу, если он может действовать и в дальнейшем после исключения несправедливых условий.

(Часть восьмая с изменениями, внесенными законом от 19 июня 2008 года)

(9) (Исключена законом от 19 июня 2008 года)

(10) Если между производителем, продавцом или оказывающим услугу лицом и потребителем возникает спор о том, являются ли включенные в заключенный договор условия несправедливыми, любая из заключающих договор сторон имеет право обратиться в суд, а потребитель имеет право обратиться также в Центр защиты прав потребителей.

(Часть десятая в редакции закона от 19 июня 2008 года)

(10_1) Если в результате несправедливых условий договора у потребителя возникают убытки, для защиты своих законных прав и интересов потребитель имеет право обращаться с иском в суд.

(Часть 10_1 в редакции закона от 21 мая 2009 года)

(11) Суд при разрешении спора или осуществлении других процессуальных действий, вытекающих из договора, заключенного производителем, продавцом или оказывающим услугу лицом и потребителем, оценивает условия договора и для разрешения спора не применяет в отношении потребителя включенные в договор несправедливые условия.

(Часть одиннадцатая в редакции закона от 19 июня 2008 года)

^ Статья 7. Договоры, в которых потребитель является третьим лицом

(1) В договорах, в которых производитель или продавец обещает поставить товары или оказывающее услугу лицо обещает оказать услуги в пользу потребителя как третьего лица, та договаривающаяся сторона, которой подобное обещание дано, обязана ознакомить потребителя с заключенным договором и предоставить возможность в установленный срок присоединиться к нему, чтобы потребитель получил самостоятельное право требования от производителя, продавца или оказывающего услугу лица выполнения подобного договора и возмещения убытков за ненадлежащее выполнение или просрочку.

(2) Производитель, продавец или оказывающее услугу лицо не имеет права отказаться от заключения договора или отказаться от выполнения заключенного договора о поставке товара или оказании услуги потребителю как третьему лицу лишь по той причине, что с лицом, которому дано обещание, не улажены другие предыдущие обязательства.

^ Статья 8. Кредитование потребителя

(1) Согласно договору кредитования потребителя лицо, занимающееся кредитованием потребителя, предоставляет или обещает предоставить потребителю кредит, в том числе кредит на приобретение недвижимой собственности. Кредит оформляется как отложенный платеж, заем или иное финансовое соглашение.

(Часть первая в редакции закона от 17 мая 2007 года)

(2) Договор кредитования потребителя заключается в письменной форме, и потребителю выдается один экземпляр данного договора. Плата за товар или услугу устанавливается в деньгах. В договоре кредитования потребителя запрещается устанавливать в качестве расчетного средства ценные бумаги.

(3) Потребитель имеет право выполнить свои обязательства до установленного договором кредитования потребителя срока. В этом случае он имеет право на справедливое уменьшение общих выплат по кредиту.

(4) Включаемая в договор кредитования потребителя информация, условия, когда требования договора кредитования потребителя могут не применяться, метод расчета годовой процентной ставки и справедливое уменьшение общих выплат по кредиту регламентируются правилами Кабинета министров.

(Часть четвертая в редакции закона от 19 июня 2008 года)

(5) Лицо, занимающееся кредитованием потребителя:

1) до выдачи кредита затребует и получает справку Государственной службы доходов о доходах потребителя или равноценную в отношении содержания справке другой государственной налоговой администрации. Упомянутая справка не запрашивается, если потребителем является государственное должностное лицо и информация о его доходах является публично доступной;

2) до выдачи кредита потребителю при документировании осуществленных мероприятий оценивает способность потребителя вернуть кредит с учетом упомянутых в пункте 1 настоящей части документов;

3) обеспечивает хранение всех связанных с выдачей кредита документов в течение одного года после выполнения обязательств, установленных договором кредитования потребителя.

(Часть пятая в редакции закона от 17 мая 2007 года)

(6) (Исключена законом от 19 июня 2008 года)

(7) Положения частей пятой и десятой настоящей статьи распространяются на договор кредитования потребителя, в котором сумма кредита равна 100 минимальным месячным заработным платам или более.

(Часть седьмая в редакции закона от 19 июня 2008 года)

(8) Содержание выдаваемой Службой государственных доходов справки о доходах кредитополучателя, а также порядок затребования и выдачи справки устанавливаются Кабинетом министров.

(Часть восьмая в редакции закона от 17 мая 2007 года)

(9) Положения части пятой настоящей статьи не распространяются на кредитование таких сделок, которые совершаются при помощи финансовых инструментов.

(Часть девятая в редакции закона от 19 июня 2008 года)

(10) Кредит, возврат которого обеспечен ипотекой недвижимой собственности, выдается не более чем в размере 90 процентов от рыночной стоимости соответствующей недвижимой собственности.

(Часть десятая в редакции закона от 17 мая 2007 года)

(11) Положения частей пятой и десятой настоящей статьи не применяются к договорам кредитования потребителя, заключенным с жителями других государств, если цель предоставления кредита состоит не в приобретении или использовании недвижимой собственности или другой собственности, регистрируемой в публичных регистрах Латвийской Республики.

(Часть одиннадцатая в редакции закона от 17 мая 2007 года и с изменениями, внесенными законом от 19 июня 2008 года)

^ Статья 8_1. Особые правила в отношении кредитов, возврат которых обеспечен ипотекой недвижимой собственности

(1) Кредитодатель не имеет права требовать от потребителя, не допустившего существенного нарушения договора:

1) дополнительного обеспечения выданного кредита на основании того, что стоимость находящейся в обеспечении кредита недвижимой собственности уменьшилась из-за изменения рынка недвижимой собственности;

2) каких-либо выплат за переоценку обеспечения ипотечного кредита в период действия договора;

3) досрочного возврата выданного кредита.

(2) Если потребитель, не допустивший существенного нарушения договора, просит это, кредитодатель обязан рассмотреть предложение потребителя о продлении срока возврата кредита или изменении валюты по кредиту. В случае отказа кредитодатель дает потребителю мотивированный ответ в 30-дневный срок.

(3) Упомянутые в части второй настоящей статьи изменения условий договора не должны быть более неблагоприятными для потребителя по сравнению с существующими рыночными условиями в момент предложения вносимых в договор изменений. Потребитель имеет право требовать внесения упомянутых в части второй настоящей статьи изменений не чаще одного раза в течение года. Кредитодатель не имеет права требовать какой-либо компенсации за внесение таких изменений, за исключением обоснованной и соразмерной платы за административные расходы на услугу.

(4) Существенным нарушением договора в понимании настоящей статьи считается:

1) просрочка платежей по возврату кредита или выплате процентов по кредиту более чем на 60 дней или чаще трех раз в течение года, каждый раз более 30 дней;

2) неиспользование кредита для предусмотренной договором кредита цели.

(В редакции закона от 21 мая 2009 года)

^ Статья 9. Договор, заключенный за пределами постоянного места торговли или оказания услуг

(Наименование статьи с изменениями, внесенными законом от 27 октября 2005 года)

(1) Согласно договору, заключенному за пределами постоянного места торговли или оказания услуг, продавец поставляет товары или оказывающее услугу лицо оказывает услуги потребителю при посещении по собственной инициативе или по недвусмысленно изложенной потребителем просьбе потребителя дома, на рабочем месте или в ином месте его нахождения.

(2) Включаемая в договор, заключенный за пределами постоянного места торговли или оказания услуг, информация, а также срок и порядок реализации предусмотренного статьей 12 настоящего закона права отказа регламентируются правилами Кабинета министров.

(3) При заключении договора вне постоянного места торговли, лицо, заключающее договор от имени продавца или оказывающего услугу лица либо при представительстве продавца или оказывающего услугу лица и его интересов, по требованию потребителя предъявляет следующие документы:

1) удостоверяющий личность документ;

2) удостоверение, в котором имеется фотография, а также указаны должность, наименование (фирма) продавца, регистрационный номер продавца в Регистре предприятий или Регистре налогоплательщиков Службы государственных доходов и его юридический адрес;

3) договор полномочия (если таковой необходим);

4) свидетельство о регистрации продавца или оказывающего услугу лица в Регистре предприятий или его копию либо регистрационное свидетельство налогоплательщиков Службы государственных доходов или его копию.

(Часть третья в редакции закона от 21 мая 2009 года)

(4) Производитель или продавец, реализующий товары с использованием торговых автоматов, указывает на торговом автомате наименование (фирму) производителя или продавца, его регистрационный номер в Регистре предприятий или Регистре налогоплательщиков Службы государственных доходов и юридический адрес.

(Часть четвертая в редакции закона от 21 мая 2009 года)

(С изменениями, внесенными законом от 27 октября 2005 года)

^ Статья 10. Дистанционный договор

(1) Дистанционным договором является соглашение между потребителем и продавцом или оказывающим услугу лицом на основании предложения продавца или оказывающего услугу лица посредничеством адресованного или не адресованного печатного издания, типового письма, каталога, опубликованной в прессе рекламы, к которой приложен купон заказа, телефона, факсимильной связи, Интернета, электронной почты, телевидения, радио и иных средств отправления или передачи информации.

(2) Факс, автоответчик и дистанционные средства связи, при использовании которых возможен индивидуальный контакт с потребителем, производитель, продавец или оказывающее услугу лицо может использовать только в том случае, если получено недвусмысленное согласие потребителя.

(3) Дистанционный договор выполняется не позднее чем в 30-дневный срок со дня получения производителем, продавцом или оказывающим услугу лицом заказа от потребителя, если только договаривающиеся стороны не пришли к иному соглашению.

(4) Включаемая в дистанционный договор информация, отдельные условия выполнения договора, а также применение, срок реализации и порядок предусмотренного статьей 12 настоящего закона права отказа регламентируются правилами Кабинета министров.

(Часть четвертая в редакции закона от 22 ноября 2001 года)

^ Статья 11. Договор о получении на время права пользования предназначенного для проживания здания или части здания

(1) Договором о получении на время права пользования предназначенного для проживания здания или части здания является договор, который заключен не менее чем на три года и согласно которому право пользования получено на время не менее одной недели в установленный или определеямый период календарного года.

(2) Договор о получении на время права пользования предназначенного для проживания здания или части здания заключается в письменной форме, и потребителю выдается один экземпляр этого договора.

(3) При заключении договора о получении на время права пользования предназначенного для проживания здания или части здания запрещается требовать от потребителя предварительную оплату или авансовые платежи до истечения срока, в течение которого потребитель может воспользоваться правом отказа.

(4) Включаемая в договор о получении на время права пользования предназначенного для проживания здания или части здания информация, а также срок и порядок реализации предусмотренного статьей 12 настоящего закона права отказа регламентируются правилами Кабинета министров.

(5) При заключении договора о получении на время права пользования предназначенного для проживания находящегося в Латвии здания или части здания, по вопросам, не регулируемым настоящим законом, применяются Гражданский закон и иные нормативные акты.

(6) При заключении договора о получении на время права пользования предназначенного для проживания находящегося в иностранных государствах здания или части здания применяются действующие в соответствующем государстве законы, насколько они обеспечивают установленное настоящим законом.

^ Статья 12. Право отказа

(1) Правом отказа является право потребителя в установленный срок в одностороннем порядке отказаться от договора (отменить заказ) без уплаты неустойки, процентов или возмещения убытка.

(Часть первая с изменениями, внесенными законом от 22 ноября 2001 года)

(2) Потребитель может воспользоваться правом отказа, чтобы отказаться:

1) от договора, заключенного за пределами постоянного места торговли или оказания услуг;

2) от дистанционного договора;

3) от договора о получении на время права пользования предназначенного для проживания здания или части здания.

(3) Производитель, продавец или оказывающее услугу лицо в момент заключения упомянутых в части второй настоящей статьи договоров или в момент продажи товара или сдачи заказа выдает потребителю бланк письменного отказа, в котором указано наименование (фирма), имя, фамилия и адрес производителя, продавца или оказывающего услугу лица, а также дано описание права отказа.

(4) Потребитель адресует письменный отказ лицу, наименование (фирма), имя, фамилия и адрес которого указаны на бланке отказа. Если потребителю не выдается бланк письменного отказа, письменный отказ адресуется производителю, продавцу или оказывающему услугу лицу, с которым заключен договор. Направление отказа в установленный срок прекращает договор и освобождает потребителя от любых договорных обязательств, за исключением выплат, связанных с возвратом товаров или вещи производителю, продавцу или оказывающему услугу лицу.

(Часть четвертая в редакции закона от 21 мая 2009 года)

(5) Потребитель обязан в семидневный срок после направления письменного отказа вернуть товар или вещь производителю, продавцу или оказывающему услугу лицу (если товар или вещь получены). Производитель, продавец или оказывающее услугу лицо обязаны в семидневный срок после получения подтверждающих выплату документов вернуть потребителю ту денежную сумму вместе с процентами, которая была уплачена за товар, или вещь, или услугу до момента прекращения договора. Если потребитель использует право отказа и подает иск согласно статье 27 настоящего закона и возвращает товар или вещь за счет собственных средств, то производитель, продавец или оказывающее услугу лицо в семидневный срок после получения подтверждающих выплату документов должны компенсировать потребителю также связанные с возвратом товара или вещи расходы.

(Часть пятая в редакции закона от 21 мая 2009 года)

(6) Потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в срок реализации права отказа.

(С изменениями, внесенными законом от 27 октября 2005 года)
  1   2   3

Похожие:

Закон, принятый Сеймом 18 марта 1999 года и обнародованный Президентом государства 1 апреля 1999 года iconУтвержден Постановлением администрации Юсьвинского муниципального района от
Юсьвинского района от 13 июля 1999 года №172/1, с изменениями и дополнениями, внесенными постановлением главы Юсьвинского района...
Закон, принятый Сеймом 18 марта 1999 года и обнародованный Президентом государства 1 апреля 1999 года icon1 Настоящее положение разработано в соответствии: -закон РФ «Об образовании»...
Федеральный закон от 30. 03. 1999 года №52-фз «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
Закон, принятый Сеймом 18 марта 1999 года и обнародованный Президентом государства 1 апреля 1999 года iconЗакон от 24. 12. 2012 №1017-зс «Об оказании бесплатной юридической...
С 15 марта 2013 года вступил в силу Областной закон от 24. 12. 2012 №1017-зс «Об оказании бесплатной юридической помощи в Ростовской...
Закон, принятый Сеймом 18 марта 1999 года и обнародованный Президентом государства 1 апреля 1999 года iconЮридическим лицом по законодательству Российской Федерации; зарегистрировано...
Устав негосударственного образовательного учреждения "Московский психолого-социальный институт"
Закон, принятый Сеймом 18 марта 1999 года и обнародованный Президентом государства 1 апреля 1999 года iconРабочая программа по истории составлена на основе стандартов первого...
Рабочая программа по истории составлена на основе стандартов первого поколения 2004 года для 5-х и 7-х классов и обязательного минимума...
Закон, принятый Сеймом 18 марта 1999 года и обнародованный Президентом государства 1 апреля 1999 года iconЗакон от 30 марта 1999 г. №52-фз "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"
«Средняя общеобразовательная школа №24 с углубленным изучением отдельных предметов» определяет основные организационные принципы,...
Закон, принятый Сеймом 18 марта 1999 года и обнародованный Президентом государства 1 апреля 1999 года iconВоронежской области приказ
Федерации от 09 марта 2010 года n 170 (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации от 16 июля 2010 года, регистрационный...
Закон, принятый Сеймом 18 марта 1999 года и обнародованный Президентом государства 1 апреля 1999 года iconПостановление Главного государственного санитарного врача РФ от 8 апреля 2003 г. N 34
На основании Федерального закона от 30 марта 1999 г. N 52-фз* "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" и Положения...
Закон, принятый Сеймом 18 марта 1999 года и обнародованный Президентом государства 1 апреля 1999 года iconЗакон от 30. 03. 1999 №52-фз «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
Федеральный закон от 30. 03. 1999 №52-фз «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
Закон, принятый Сеймом 18 марта 1999 года и обнародованный Президентом государства 1 апреля 1999 года iconЗакон от 30. 03. 1999 №52-фз «О санитарно-эпи­демиологическом благополучии населения»
Федеральный закон от 30. 03. 1999 №52-фз «О санитарно-эпи­демиологическом благополучии населения»
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2013
контакты
dopoln.ru
Главная страница